Capacidades de aprendizaje organizacional. Un estudio en las empresas de software argentinas

Resumen

Desde la perspectiva de la escuela de procesos del Aprendizaje Organizacional (AO), el presente trabajo se propone identificar las variables vinculadas a la Capacidad de Absorción (CA), caracterizar a las empresas en términos de estas variables, e identificar la existencia o no de asociación entre las variables de capacidades y la variable tamaño de empresa. Se realiza un estudio descriptivo-exploratorio en 103 empresas argentinas de software, aplicándose el coeficiente de correlación de Spearman para la verificación de la asociación entre el tamaño de empresa y las variables de capacidades propuestas. Los resultados arrojan diferencias significativas por tamaño para las herramientas de software utilizadas, nivel de procesos, certificación de normas de calidad e indicadores para medir la satisfacción de los clientes, siendo las empresas grandes quienes presentan niveles superiores. No se identifican diferencias significativas por tamaño para las demás variables de capacidades en estudio.