PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS SOBRE A CONTINUIDADE DA ASISTÊNCIA ENTRE OS NÍVEIS DE CUIDADOS NA REDE DE SERVIÇOS MUNICIPAIS DE SAÚDE DA CIDADE DE ROSARIO
DOI:
https://doi.org/10.31052/1853.1180.v24.n1.23601Palavras-chave:
Assistência ao Paciente, Continuidade da Assistência ao Paciente, Serviços de Saúde, Doença CrônicaResumo
Objetivo: Analisar a percepção de usuários com patologias crônicas sobre a continuidade do gerenciamento clínico e de informações entre níveis em duas sub-redes da Rede Municipal de Saúde de Rosário. Métodos: Estudo descritivo-qualitativo. A área de estudo é composta pelas sub-redes Noroeste e Sul. Foi definida uma amostra teórica em cada sub-rede, selecionando pacientes crônicos que utilizaram o 1º e o 2º nível de atendimento nos últimos seis meses. Resultados: Evidencia-se uma boa percepção de continuidade do manejo clínico, colaboração / comunicação entre profissionais e acompanhamento adequado. Os maiores problemas são relacionados à acessibilidade entre níveis. A continuidade das informações é valorizada positivamente, percebendo-se que os profissionais conhecem e utilizam mecanismos de transferência de informações. Conclusão: existe uma percepção de continuidade do cuidado. As dificuldades relacionadas
à acessibilidade entre níveis tornam-se o maior nó problemático, afetando negativamente a continuidade do manejo clínico em geral.
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