Percepción de los usuarios sobre la continuidad asistencial entre niveles de atención en la red de servicios de salud municipal de la ciudad de Rosario

Autores/as

  • Delia Ines Amarilla Universidad Nacional de Rosario. Argentina
  • Julia Puzzolo Universidad Nacional de Rosario. Argenitna
  • Marisel Colautti Universidad Nacional de Rosario. Argentina
  • Natalí Pellegrini Universidad Nacional de Rosario. Argentina
  • Mario Rovere Universidad Nacional de Rosario. Argentina

DOI:

https://doi.org/10.31052/1853.1180.v24.n1.23601

Palabras clave:

Atención al Paciente, Continuidad de la Atención al Paciente, Servicios de Salud, Enfermedad Crónica

Resumen

Objetivo: Analizar la percepción de usuarios con patologías crónicas sobre continuidad de gestión clínica y de información entre niveles en dos subredes de la Red de Salud Municipal de Rosario.

Métodos: Estudio cualitativo descriptivo. El área de estudio está constituida por las subredes Noroeste y Sur. Se definió una muestra teórica en cada subred, seleccionando pacientes crónicos que hubieran utilizado en los últimos seis meses el 1° y 2° nivel asistencial.

Resultados: Se registra una buena percepción de continuidad de gestión clínica en  colaboración/comunicación entre profesionales y seguimiento adecuado. Los mayores problemas se vinculan en la accesibilidad entre niveles. La continuidad de información es valorada positivamente, percibiéndose que los profesionales conocen y usan mecanismos de transferencia de información.

Conclusión: existe percepción de continuidad asistencial. Las dificultades vinculadas a la accesibilidad entre niveles se convierten en el mayor nudo problemático, afectando negativamente la continuidad de gestión clínica de modo general.

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Biografía del autor/a

Delia Ines Amarilla, Universidad Nacional de Rosario. Argentina

Maestría en Salud Pública, Centro de Estudios Interdisciplinarios, Investigadora Senior y Coordinadora del Proyecto Equity LA II Argentina

Julia Puzzolo, Universidad Nacional de Rosario. Argenitna

Maestría en Salud Pública, Centro de Estudios Interdisciplinarios, Investigadora Junior del Proyecto Equity LA II Argentina

Marisel Colautti, Universidad Nacional de Rosario. Argentina

Maestría en Salud Pública, Centro de Estudios Interdisciplinarios, Investigadora Senior del Proyecto Equity LA II Argentina

Natalí Pellegrini, Universidad Nacional de Rosario. Argentina

Maestría en Salud Pública, Centro de Estudios Interdisciplinarios, Investigadora Junior del Proyecto Equity LA II Argentina

Mario Rovere, Universidad Nacional de Rosario. Argentina

Maestría en Salud Pública, Centro de Estudios Interdisciplinarios, Investigador Principal del Proyecto Equity LA II Argentina

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Publicado

2020-05-07

Cómo citar

Amarilla, D. I., Puzzolo, J., Colautti, M., Pellegrini, N., & Rovere, M. (2020). Percepción de los usuarios sobre la continuidad asistencial entre niveles de atención en la red de servicios de salud municipal de la ciudad de Rosario. Revista De Salud Pública, 24(1), 19–32. https://doi.org/10.31052/1853.1180.v24.n1.23601

Número

Sección

Artículos Originales