USER PERCEPTION REGARDING CARE CONTINUITY AT DIFFERENT LEVELS IN THE MUNICIPAL NETWORK OF HEALTH SERVICES IN THE CITY OF ROSARIO
DOI:
https://doi.org/10.31052/1853.1180.v24.n1.23601Keywords:
Patient Care, Continuity of Patient Care, Health Services, Chronic DiseaseAbstract
Objective: To analyze perception of users with chronic pathologies regarding continuity of clinical and information management among levels in two subnetworks in the Municipal Health Network of Rosario. Methods: Qualitative descriptive study. The study area is formed by the Northeast and South subnetworks. A theoretical sampling was defined in each subnetwork, choosing chronic patients who had used care levels 1 or 2 in the previous six months. Results: Good perception of continuity of clinical management is observed in collaboration/communication among professionals and appropriate follow up. Most problems are related to accessibility among levels. Information continuity is assessed in a positive way; it is perceived that professionals know and use mechanism to transfer information. Conclusion: There is perception of care continuity. Difficulties related to accessibility among levels become the main problem and negatively affect the continuity of clinical management in a general way.
Downloads
References
Vázquez-Navarrete ML, Vargas-Lorenzo I, Unger JP, et al. Redes integradas de atención de la salud en América Latina: hacia un marco conceptual para el análisis. Revista Panamericana de Salud Pública. 2009; 26: 360-7.
Terraza-Nuñez R, Vargas-Lorenzo I, Vázquez-Navarrete ML. La coordinación entre niveles asistenciales: una sistematización de sus instrumentos y medidas. Gaceta Sanitaria, 2006; 20(6): 485-95
Vargas-Lorenzo I, García-Subirats I, Mogollón-Pérez A, et al. Percepciones del paciente sobre la continuidad de la atención médica y los factores asociados. Estudio transversal en municipios del centro de Colombia y el noreste de Brasil, Política y planificación de la salud. Volumen 32, Número 4, 2017; páginas 549-562.
Reid R, Haggerty J, McKendry R. Defusing the confusion: concepts and measures of continuity of healthcare. Ottawa: Canadian Health Services Research Foundation; 2002.
Aller MB, Vargas-Lorenzo I, Sánchez-Pérez I, et al. La continuidad asistencial entre niveles percibida por usuarios del sistema de salud en Cataluña. Rev. Esp. Salud Pública 2010; 84:371-387.
Vázquez-Navarrete ML, et al. Redes integradas de servicios de salud en Colombia y Brasil. Un estudio de casos. Bogotá: Universidad del Rosario, 2018.
Waibel S, et al. The performance of integrated health care networks in continuity of care: a quailitative multiple case study of COPD patients. Int J Integr Care 2015; Jul–Sep; URN:NBN:NL:UI:10-1-114834.
Waibel S, et al. Continuity of clinical management and information across care levels: perceptions of users of different healthcare areas in the Catalan national health system. BMC Health Services Research 2016; 16:466 DOI 10.1186/s12913-016-1696-8.
Waibel S, et al. What do we know about patients; perceptions of continuity of care. A metasynthesis of qualitative studies. International Journal for Quality in Health Care 2012; 24 (1):39-48.
Baker R, Freeman G, Boulton M, et al. Continuity of care: patients´ and carer´s views and choices in their use of primary care services. London: National Coordinating Center for NHS Service Delivery and Organisation R&D; 2001.
Starfield B, Shi LY. Manual for the primary care assessement tools. Baltimore: Johns Hopkins University; 2002.
Cisneros Luján A, González Rojas V, Cinta Loaiza D, Riande Juárez G. Percepción sobre continuidad asistencial de usuarios con enfermedades crónicas en dos redes de servicios de salud. Revista del Instituto de Salud Pública de la Universidad Veracruzana UniverSalud. 2017;Vol 13 N°25: 7-24.
García-Subirats I, Aller MB, Vargas-Lorenzo I, Vázquez-Navarrete ML. Adaptación y validación de la escala CCAENA para evaluar la continuidad asistencial entre niveles de atención en Colombia y Brasil. Gaceta Sanitaria, 2015; 29:88-96.
Chávez Chávez J, et al. La continuidad asistencial en las redes de servicios de salud. Estudio de caso de usuarias con cáncer de mama y diabetes mellitus tipo 2. En: Vázquez-Navarrete ML, et al, editores. Redes integradas de servicios de salud en Colombia y Brasil. Un estudio de casos, 2018; (7) 147-181.
Ferreira da Silva MR et al. A continuidade asistencial nas redes de serviços de saúde. Estudo de caso de usuárias com câncer de mama e diabetes mellitus do tipo 2. En: Vázquez-Navarrete ML, et al, editores. Redes integradas de servicios de salud en Colombia y Brasil. Un estudio de casos, 2018; (12) 259-293.
Comes Y, Solitario R, Garbus P, et al. El concepto de accesibilidad: la perspectiva relacional entre población y servicios. Anuario de investigaciones Facultad Psicología UBA. Buenos Aires, 2006; Vol 15. 201-209.
Ariovich, A.; Jimenez, C. Accesibilidad a la atención de la salud en el municipio de Malvinas Argentinas. Los Polvorines: Universidad Nacional de General Sarmiento, 2014.
Jiménez C. Innovaciones en la gestión local en salud: una aproximación desde el caso de la Municipalidad de Rosario en el período 1995-2000. Salud Colectiva. Buenos Aires, 2009; 5(2):211-224.
Mansilla C. Accesibilidad a las Interconsultas en el Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias de Rosario de los pacientes adultos atendidos en el Primer Nivel de Atención. Buenos Aires: Becas de Investigación Ramón Carrillo- Arturo Oñativia; 2010. Anuario Comisión Nacional Salud Investiga. Ministerio de Salud.
Stolkiner A, et al. Alcances y potencialidades de la Atención Primaria de la Salud en Argentina. Ciência&Saúde Coletiva, 2011; 16(6):2807-2816.
Maceira D. Argentina: claves para coordinar un sistema de salud segmentado. Buenos Aires: CIPPEC; 2010. Documentos para políticas públicas. Recomendación Nº81.
Gobierno de Santa Fe. Santa Fe: Gobierno de Santa Fe, 2018 [Acceso 05 de febrero de 2018]. Red de salud integral y universal. Disponible en: https://www.santafe.gov.ar/index.php/web/content/view/full/114560
Municipalidad de Rosario. Secretaria de Salud Pública: Rosario, 2018 [Acceso 05 de febrero de 2018]. Centros de Salud y Hospitales municipales. Disponible en: https://www.rosario.gov.ar/web/servicios/salud/hospitales/
Báscolo E, Yavich, N. Gobernanza del desarrollo de la APS en Rosario, Argentina. Rev. Salud pública, 2010; 12 (1): 89-104.
Vázquez-Navarrete ML, Vargas-Lorenzo I, Unger JP, et al. Evaluating the effectiveness of care integration strategies in different healthcare systems in Latin America: the Equity LA II quasi experimental study protocol. BMJ Open 2015;5:e007037.doi:10.1136/bmjopen-2014-007037.
Haggerty J. Ordering the chaos for patients with multimorbidity. BMJ 2012;345:e5915.
Campbell SM, Roland MO, Buetow SA. Defining quality of care. Soc Sci Med. 2000;51(11):1611 25.
Institute of Medicine. Defining primary care: an interim report. Washington, DC: National Academy Press; 1994.
Pujol E, Gené J, Sans M, et al. El producto de la atención primaria definido por profesionales y usuarios. Gaceta Sanitaria, 2006;20(3):209-19.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2020 Escuela de Salud Pública y Ambiente. Facultad de Ciencias Médicas. Universidad Nacional de Córdoba
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License which allows the work to be copied, distributed, exhibited and interpreted as long as it is not done for commercial purposes.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) after the publication process. (See The Effect of Open Access). (See The Effect of Open Access).
