Escuta ativa: fundamentos da relação terapêutica com o idoso pela telenfermagem em contexto de pandemia
DOI:
https://doi.org/10.59843/2618-3692.v.n.38791Palavras-chave:
Telenfermagem, Empatia, Relações Enfermeiro–Paciente, Comunicação por Videoconferência, Relatos de CasosResumo
O estudo de caso apresentado abaixo procura resolver o desafio de estabelecer uma relação terapêutica através da escuta activa no contexto remoto da tele-nursão. Para o efeito, trabalhámos num plano de cuidados de enfermagem, baseado em reuniões remotas com um utilizador de um condomínio habitacional supervisionado através de videochamadas, testando a forma como a escuta activa era realizada quando se encontravam em diferentes espaços físicos. Foi feita uma avaliação através dos 11 padrões funcionais de Gordon, dando prioridade às necessidades detectadas no utilizador e estabelecendo objectivos e intervenções. Entre os resultados obtidos, destaca-se que, com uma metodologia de trabalho óptima e um feedback constante juntamente com uma boa utilização do tempo, a escuta activa pode ser plenamente alcançada por meio de teleconferência, apesar de se encontrarem em espaços físicos diferentes. Este último permite o estabelecimento de uma relação terapêutica entre a enfermeira e a pessoa. Conclui-se que a tele-nurmagem é um recurso valioso que precisa de ser mais desenvolvido para que as diferenças entre cuidados presenciais e remotos se tornem cada vez mais mínimas.
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Escucha activa: base de la relación terapéutica con persona mayor por teleenfermería en contexto pandémico
Camila Albornoz Salamé, Vaitiare Bascuñán Jara, Camila Luna Márquez, Gonzalo Miranda Díaz, Jenifer Muñoz Chaihueque, Gonzalo Ponce Ávila, Trabajo recibido
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