Diseño de cuadro de mando integral con Power Bi para empresa distribuidora de bebidas
Palabras clave:
cuadro de mando integral, distribución de bebidas, inteligencia de negocios, Power BiResumen
La gestión de la cadena de suministro debe integrar todas las actividades para alcanzar una ventaja competitiva e incrementar la efectividad de las organizaciones que la componen. Para ello es esencial poder medir el desempeño a través de indicadores que faciliten una comunicación transparente y abierta, promoviendo un trabajo cooperativo. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión utilizada para implementar la estrategia empresarial a partir de una serie de indicadores, permitiendo un control permanente que relacione los objetivos estratégicos de la organización con planes de acción concretos. La empresa CMSA es una distribuidora de bebidas. Actualmente analiza sus procesos operativos con tableros de control que son visualmente poco atractivos y con muchos indicadores al mismo nivel. En este trabajo se plantearon dos objetivos: diseñar un CMI para medir sus procesos críticos y utilizar Power BI, una herramienta de la inteligencia de negocios, para mejorar la comunicación visual de dicho tablero. A partir del relevamiento de los procesos y entrevistas con los distintos actores, se seleccionó un conjunto de indicadores que garantizan el cumplimiento de la estrategia de la organización y su cálculo en tiempo real generado por Power BI permitiendo una toma de decisión más enfocada.
ARK CAICYT: http://id.caicyt.gov.ar/ark:/s18539777/lr46klw5o
Descargas
Referencias
Ballou, R. H. (2004). Business Logistics Management. The United States: Prentice Hall
Bhagwat, R., y Sharma, M. K. (2007). Performance measurement of supply chain management: A balanced scorecard approach. Computers and Industrial Engineering, 53(1), 43-62. https://doi.org/10.1016/j.cie.2007.04.001
Chang, H. H. (2009). An empirical study of evaluating supply chain management integration using the balanced scorecard in Taiwan. Service Industries Journal, 29(2), 185-202. https://doi.org/10.1080/02642060802294961
Cordero Guzmán, D., y Rodríguez López, G. (2017). La inteligencia de negocios: una estrategia para la gestión de las empresas productivas. Revista Ciencia UNEMI, 10(23), 40-48. https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol10iss23.2017pp40-48p
Deloitte. (2021, 11 De octubre) ¿Qué es Power BI? https://www2.deloitte.com/es/es/pages/technology/articles/que-es-power-bi.html
Elbashir, M. Z., Collier, P. A., y Davern, M. J. (2008). Measuring the effects of business intelligence systems: The relationship between business process and organizational performance. International Journal of Accounting Information Systems, 9(3), 135-153. https://doi.org /10.1016/j.accinf.2008.03.001
García, L. A. M. (2008). Indicadores de la gestión logística. Ecoe Ediciones.
Guerra, L. M., y Vanegas, E. (2013). Sistema de inteligencia de negocios para el apoyo al proceso de toma de decisiones. Revista INGENIERÍA UC, 20(3), 25-34.
Gunasekaran, A., Patel, C., y Tirtiroglu, E. (2001). Performance measures and metrics in a supply chain environment. International Journal of Operations and Production Management. Vol. 21, Issue 1/2, 71-87. https://doi.org/10.1108/01443570110358468
Gunasekaran, A., y Kobu, B. (2007). Performance measures and metrics in logistics and supply chain management: A review of recent literature (1995-2004) for research and applications. International Journal of Production Research, 45(12), 2819-2840. https://doi.org/10.1080/00207540600806513
ISOTools. (2021). El Cuadro de Mando Integral “Balanced Scorecard. https://elibro.net/es/lc/ucnbiblioteca/titulos/119597
Jothimani, D., y Sarmah, S. P. (2014). Supply chain performance measurement for third party logistics. Benchmarking, 21(6), 944-963. https://doi.org/10.1108/BIJ-09-2012-0064
Kaits Consulting. (2022, 2 de febrero). Webinar Power Query with Power BI. https://www.kaitsconsulting.com/power-power
Kaplan, R.S. Y Norton, D.P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, MA.
Kubina, M., Koman, G., y Kubinova, I. (2015). Possibility of Improving Efficiency within Business Intelligence Systems in Companies. Procedia Economics and Finance, 26(15), 300-305. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00856-4
Lakri, S., y Jemai, Z. (2016). Performance measurement and management systems of supply chains: A review of the challenges they raise. Proceedings of 2015 International Conference on Industrial Engineering and Systems Management, IEEE IESM, 920-929.
Machinandierena, V. (2022). Propuesta de indicadores de desempeño logísticos y tablero de control para el almacén de una empresa distribuidora. Tesis de grado. Facultad de Ingeniería - Universidad Nacional del Mar del Plata, Argentina.
Oracle. (2022, 22 de marzo). ¿Qué es la ERP?. https://www.oracle.com/ar/erp/what-is-erp/.
Piela, J. (2017). Key performance indicator analysis and dashboard visualization in a logistics company. Lappeenranta University of Technology, Helsinski.
Saleheen, F., Habib, M. M., y Hanafi, Z. (2018). Supply chain performance measurement: a systematic literature review. International Journal of Logistics Systems and Management, 7(3), 70-78.
Singh, R. K., y Acharya, P. (2014). Performance evaluation of supply chain management systems: A critical review of literature. International Journal of Procurement Management, 7(2), 201-218.
Zuluaga, M. A., Gómez, M. R., y Fernández, H. S. (2014). Indicadores logísticos en la cadena de suministro como apoyo al modelo SCOR. Clío América, 8 (15), 90- 110.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Atribución — Usted debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante.
NoComercial — Usted no puede hacer uso del material con propósitos comerciales.
CompartirIgual — Si remezcla, transforma o crea a partir del material, debe distribuir su contribución bajo la misma licencia del original.
