Diseño de cuadro de mando integral con Power Bi para empresa distribuidora de bebidas
Palabras clave:
cuadro de mando integral, distribución de bebidas, inteligencia de negocios, Power BiResumen
La gestión de la cadena de suministro debe integrar todas las actividades para alcanzar una ventaja competitiva e incrementar la efectividad de las organizaciones que la componen. Para ello es esencial poder medir el desempeño a través de indicadores que faciliten una comunicación transparente y abierta, promoviendo un trabajo cooperativo. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión utilizada para implementar la estrategia empresarial a partir de una serie de indicadores, permitiendo un control permanente que relacione los objetivos estratégicos de la organización con planes de acción concretos. La empresa CMSA es una distribuidora de bebidas. Actualmente analiza sus procesos operativos con tableros de control que son visualmente poco atractivos y con muchos indicadores al mismo nivel. En este trabajo se plantearon dos objetivos: diseñar un CMI para medir sus procesos críticos y utilizar Power BI, una herramienta de la inteligencia de negocios, para mejorar la comunicación visual de dicho tablero. A partir del relevamiento de los procesos y entrevistas con los distintos actores, se seleccionó un conjunto de indicadores que garantizan el cumplimiento de la estrategia de la organización y su cálculo en tiempo real generado por Power BI permitiendo una toma de decisión más enfocada.
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