Serviços produtivos intensivos em conhecimento (SPICs): Uma perspectiva dos serviços da cadeia produtiva do setor de telecomunicações no Brasil

Autores/as

  • Alair Helena Ferreira Centro Universitário Senac

Resumen

O foco do artigo é discutir os Serviços Produtivos Intensivos em Conhecimento (SPICs) do ponto de vista das características das empresas prestadoras de serviços que pertencem à cadeia de telecomunicações, em particular no segmento de telefonia fixa e móvel. As empresas analisadas nessa pesquisa atuam em atividades como desenvolvimento de software e aplicativos para utilização em celular, serviços de consultoria para empresas operadoras de telecomunicações até empresas de equipamentos que prestam serviços de alto valor agregado. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa empírica com empresas de vários estados e de caráter não só quantitativo como também qualitativo, para entender a dinâmica dessas empresas. Os resultados mostram uma alta porcentagem de empresas que fizeram inovação por meio de investimentos em P&D – aqui também entendido como atividades de engenharia e desenvolvimento de novo software – e usaram mão-de-obra qualificada. A pesquisa confirmou a importância da qualificação do pessoal para o desenvolvimento da inovação, mostrando uma maior participação média de graduados, mestres e doutores nas áreas de P&D das empresas que realizaram inovação. Foi confirmada a existência de SPICs no setor de telecomunicações no Brasil e não somente um fenômeno de terceirização de atividades rotineiras pré-existentes nas empresas do setor.

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Publicado

2013-09-30

Cómo citar

Ferreira, A. H. (2013). Serviços produtivos intensivos em conhecimento (SPICs): Uma perspectiva dos serviços da cadeia produtiva do setor de telecomunicações no Brasil. Pymes, Innovación Y Desarrollo, 1(2), 36-67. Recuperado a partir de https://revistas.unc.edu.ar/index.php/pid/article/view/7183

Número

Sección

Artículos Científicos