Educar e informar: estrategias de comunicación para prevenir estafas digitales
Palabras clave:
estafas digitales, ciberdelitos, estrategias de comunicación, alfabetización digital, ingeniería socialResumen
La forzada digitalización del 2020 y el desconocimiento digital de muchos usuarios generaron un incremento del 3.000% en las estafas digitales. Los ciberdelitos proliferaron en un contexto de fragmentación de las campañas de prevención, las que proveen información incompleta y, por lo general, solo apuntan a un tipo de estafa. Retomando una investigación iniciada en la tesis de grado de la Licenciatura en Comunicación Social[1], el artículo expone y analiza el estado de la cuestión, revisa críticamente la comunicación de las entidades bancarias, y propone tópicos y estrategias que se deberían considerar a la hora de diagramar una campaña para concientizar sobre los ciberdelitos.
[1] “A este cuento mejor que no te lo cuenten” C. Angeletti y G. Mercol. Tesis de grado (no publicada). FCC-UNC.
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